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講談社ONLINE STORE利用規約

第1条(本規約の範囲)

  1. 本規約は、講談社(以下「当社」といい、当社のグループ会社も含みます)が運営・提供するオンラインショッピングサイト 講談社ONLINE STORE(以下「本サイト」)において提供するサービス(以下「本サービス」)の利用について規定したものです。
  2. 当社が本サイトに掲載する「ご利用ガイド」および「よくあるご質問」は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条(お客様および会員)

  1. 本規約において「お客様」とは、本規約に同意の上、本サービスを閲覧または利用する方をいい、次項の「会員」を含みます。
  2. 本規約において「会員」とは、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録をした方をいいます。
  3. お客様は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することによって本規約に有効に同意をしたものとみなします。

第3条(会員登録)

  1. 本サービスを利用して商品購入を希望するお客様は、予め会員登録を行うものとします。なお、会員登録は無料とします。
  2. 会員登録を希望するお客様は、本規約に同意の上、当社所定の登録手続き完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続きは、会員となるご本人が行うものとし、代理による登録は一切認められないものとします。
  3. 未成年者が会員登録し、本サービスを利用(商品を購入を含みます)する場合は、親権者等法定代理人の同意を得るものとします。
  4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しないことができるものとします。
    1. 過去に当社の提供するサービスに関する規約に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていた場合
    2. 会員登録の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
    3. 過去に当社の提供するサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払遅延、長期間に亘る商品等の受取り拒否・不能、その他の不適切な行為があった場合
    4. 過去に本規約の禁止事項を行った場合
    5. 暴力団、暴力団関係団体その他反社会的勢力に属している場合
    6. その他登録を承認することが本サービスの提供・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合
  5. 会員は、登録内容に変更が生じた場合は、当社所定の方法により、速やかに変更登録をするものとします。会員が変更登録を行わなかったことにより会員が被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条(会員IDおよびパスワードの管理)

  1. 会員ID・パスワードは、会員本人が厳重に管理・保管する責任を負い、いかなる第三者にも提示・譲渡・貸与できないものとします。また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示その他の行為は、当該会員ID・パスワードに該当する会員の有効な意思表示または行為とみなします。
  2. 会員は、会員IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤および第三者の無断使用等に起因する損害等については、自らの責任と負担で対応するものとします。

第5条(利用停止、会員登録の抹消)

当社は、会員が以下のいずれかの項目に該当すると判断した場合、当該会員の承諾なしに、本サービスの利用停止または会員登録の抹消を行うことができるものとします。会員が本サービスの利用停止または会員登録の抹消により被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 本規約第3条4項に記載する事項が判明した場合
  2. 法令や本規約の定めに違反した場合
  3. 過去に本サービス利用に際し不正行為や債務不履行などがあったことが判明した場合
  4. その他、会員として不適切な事由が判明した場合

第6条(退会)

  1. 会員が退会を希望する場合には、以下の「講談社ONLINE STOREコールセンター」にお電話いただき、会員自らが退会手続きを完了することにより退会となるものとします。
  2. 退会手続き完了後は、会員は本サービスを利用することができず、また本サービスに関わる一切の権利を失います。退会により会員が被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、会員が最終購入日または最終ログイン日のいずれか遅い日以降、2年間購入またはログインを行わない場合には、当社の判断で、会員に通知することなく会員を退会させることができるものとします。

講談社ONLINE STOREコールセンター
電話番号:0120-221-322
営業日:平日のみ(土曜・日曜・祝日および年末年始等の休日を除く)
営業時間:9:00~18:00

第7条(商品の購入)

  1. 商品の購入を希望する場合、会員は、注文に必要な所定事項を入力しその内容をよく確認した上で注文ボタンをクリックして申し込むことによりご購入手続きを完了するものとします。その後、当社からの「注文受付メール」を会員に送信した時点で当該注文は確定し、売買契約が成立するものとします。ただし、会員が電話にて当社に商品購入手続きの代行を依頼した場合も、当社からの「注文受付メール」を会員に送信した時点で当該注文は確定し、売買契約が成立するものとします。
  2. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は、会員との売買契約について取消、解除その他の必要な措置を取ることができるものとします。
  3. 本サービスにおける商品の配送先は、日本国内に限ります。

第8条(支払い・配送)

  1. 販売価格は商品ごとに表示するものとします。販売価格に消費税は含まれておりません。
  2. お支払い方法は、会員が、商品の申し込み時に「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」または「Pay-easy決済」のいずれかを選択するものとします。
  3. お支払い時期は、お支払い方法によって異なります。
    1. クレジットカード決済の場合
    2. 商品配送手続き後に代金ご請求の処理を行わせていただきます。引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社が定めるお支払日となります。詳しくはご契約のカード会社まで直接お問い合わせください。
    3. コンビニ決済またはPay-easy決済の場合
    4. 商品ご購入手続き後に、当社より「お支払い受付番号」、「払込番号」などを注文受付メールにてご案内させていただきますので、内容をご確認の上、お支払いください。会員によるお支払いを当社にて確認後、商品を配送させていただきます。 ※Pay-easy決済のサービスの詳細は、Pay-easy(ペイジー)の公式サイトをご確認ください。
  4. 商品は、佐川急便での配送となります。商品の配送時期はお支払い方法、ご注文商品によって異なりますので、詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
  5. 全商品について、配送料は無料となっております。配送日時はご指定頂けませんので、予めご了承ください。また、商品がお手元に届きましたら、商品内容について必ずご確認をお願いいたします。

第9条(キャンセル・返品・交換)

  1. 会員が注文のキャンセルを希望する場合は、会員本人がマイページまたは「講談社ONLINE STOREコールセンター」から、別記「ご利用ガイド」に定める手続きを行ってください。キャンセルにより会員が被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 次項に記載の「返品・交換をお受けできないケース」を除き、商品到着後の商品の返品・交換が可能です。その場合、以下の手順に沿ってお申し込みください。
    • 商品到着後7日以内に本サイト内の「お問い合わせフォーム」または「講談社ONLINE STOREコールセンター」へ「注文番号」とあわせてご連絡ください。
    • 当社にてご連絡内容を確認後、商品の返品・交換手続きについてご案内させていただきます。
  3. 「返品・交換をお受けできないケース」は以下のとおりです。
    • 商品に欠陥がない場合
    • 商品到着後7日以内に当社にご連絡いただけなかった場合
    • 事前に本サイト内の「お問い合わせフォーム」または「講談社ONLINE STOREコールセンター」へのご連絡なく、当社側に商品が着荷した場合
    • 一般書店で購入した商品など、本サイトにてお買い上げいただいた商品ではない場合
    • 当社にご連絡いただいてから14日以上経過しても指定の返品先に返品商品が到着しない場合
    • 付属品が欠けている商品、破損、汚損等した商品の場合
    • 商品(付属品も含む)を当社にご返送いただいた時の状態が、当社からの配送時と著しく異なっていた場合
    • 商品に同封されている納品書を会員が紛失した場合

第10条(定期購読)

  1. 本サイトでは、パートワーク商品を毎回ご注文手続きいただく必要なく、発売サイクルにあわせて自動で注文を受付し配送する「定期購読」のサービスをご提供しております。定期購読は、シリーズ創刊から完結まで、いつでもお申し込みいただくことが可能です。
  2. 定期購読を希望する場合、会員は、定期購読の注文に必要な所定事項を入力しその内容をよく確認した上で注文ボタンをクリックして申し込んでください。その後、当社からの「注文受付メール」を会員に送信した時点で定期購読契約が成立するものとします。ただし、会員が電話にて当社に商品購入手続きの代行を依頼した場合も、当社からの「注文受付メール」を会員に送信した時点で当該注文は確定し、定期購読契約が成立するものとします。
  3. 定期購読契約成立後は、パートワーク商品のシリーズ完結まで、原則として、2週ごとに奇数号と偶数号の2号分を偶数号の発売日頃に配送できるよう、ご登録の配送先まで配送します(1号と2号、3号と4号など)。詳しくは各シリーズ商品詳細ページをご確認ください。
  4. 通常のご注文と同じく、全シリーズについて商品は佐川急便での配送となります。
  5. お支払い方法については、クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy決済をご利用いただけます。また、インターネットバンキングからの振込みも選択可能です。詳細は、各シリーズ商品詳細ページをご確認ください。
  6. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員に対する予告なく、定期購読契約の全部または一部を直ちに解除することができるものとします。
    1. 初回注文後、(支払い期間内に)料金の支払いがない場合
    2. 複数回にわたって定期購読料のお支払いがない場合
    3. 配送した商品が3回連続でお受け取りいただけない場合
    4. 配送した商品をお受け取りいただけず、①当社よりご連絡させていただいたにもかかわらず再配送品もお受け取りいただけない場合または②1ヶ月以上当社からのご連絡がつかない場合

第11条(お客様の責任)

お客様は、本サービスを利用する際に行った行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

第12条(禁止事項)

お客様は、以下の各号に定める一切の行為を行ってはならないものとします。万が一、これらの行為をしたことにより当社または第三者に損害を生じさせたときは、お客様は、これを賠償する責任を負うものとします。

  1. 会員ID、パスワードを不正に利用すること
  2. 会員ID、パスワードを第三者に提示、譲渡または貸与すること
  3. 会員登録において、虚偽の事項を登録すること
  4. 本サイトまたは当社のホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、本サイトまたは当社のホームページに有害なコンピュータプログラムを送信したりするなどして本サービスまたは当社の事業運営を妨げる行為、その他本サービスまたは当社の事業に支障を来すおそれのある行為をすること
  5. 他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、もしくは他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害等を与える行為またはそれらのおそれのある行為をすること
  6. 法令に違反する行為または公序良俗に違反する行為をすること
  7. その他、本規約に違反する行為および当社の信用を毀損等するなど当社が不適切であると合理的に判断する行為をすること

第13条(当社の免責等)

  1. 本サービスは、当社が「現状有姿」および「提供可能な限度」で提供するものであり、当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品価値・有用性・正確性等を有すること等を明示的にも黙示的にも保証しないものとします。
  2. 当社は、当社に故意・重過失がある場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じる損害についてその責任を一切負わないものとします。
  3. 当社は、その裁量により予告なく、本サービスの変更を随時行うことができるものとし、これによりお客様が被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社は、本サービスを通じて販売される商品の瑕疵による損害については、本規約第9条2項に従い対応するものとし、その他の責任は一切負わないものとします。
  5. 配送先が不明である場合は、登録されている連絡先に連絡することにより免責されるものとします。
  6. 当社が本サービスの利用に関して何らかの理由によりお客様に責任を負う場合であっても、当社は、当該お客様が直接かつ現実に被った損害について、当該損害発生前において当該お客様が当社に実際に支払った金額の合計額を限度として賠償するものとし、特別損害、付随的損害、間接損害、派生的損害、逸失利益その他の損害については一切責任を負わないものとします。

第14条(本サービスの中断、停止)

以下のいずれかに該当する場合は、当社は、お客様への事前通知なしに、本サービスの全部または一部を停止または中断できるものとします。これによりお客様が被った損害・不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 本サイトのシステムの保守の場合
  2. 何らかの理由により本サイトのシステムの運用が困難になった場合
  3. 火災、地震、停電等の不可抗力により、本サービスの提供が困難になった場合
  4. その他やむを得ない事由により、当社が本サービス提供の継続が困難と判断した場合

第15条(個人情報の取扱い)

  1. 当社は、本条の定めに従いお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様は、当社が本条に従ってお客様の個人情報を取扱うことに同意するものとします。
  2. プライバシーポリシー

    本サイトでは、個人情報をご入力いただくことがあります。当社が本サイトを通じて取得した個人情報につきましては、以下の講談社プライバシーポリシーに従い出版物のご案内などに利用させていただくことがあります。

    なお、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。かかる場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わします。

    当社のプライバシーポリシーにつきましては、以下のリンクをご参照ください。
    講談社プライバシーポリシー
    なお、講談社プライバシーポリシーの内容と本規約の内容が異なる項目については、本規約の記載が優先されるものとします。

  3. 個人情報の適正な管理
    当社は、講談社プライバシーポリシーに従い、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  4. 質問および苦情処理の窓口

    個人情報の取り扱いに関する質問や苦情等については、以下のリンクをご一読いただいた上で、講談社プライバシーセンターまでご連絡ください。

    講談社プライバシーポリシー

  5. 免責事項
    本サイトよりリンクする第三者のWebサイトにおいて、お客様が提供する個人情報の取り扱いについては、当社は一切の責任を負いかねます。
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第16条(著作権)

本サイトに記載された全ての著作物(画像・音声・文章等)の著作権は、当社または当該著作物の権利者に帰属するものとします。お客様は、これらの著作物を当社の許可無く使用、転載することはできないものとします。

第17条(契約上の地位の譲渡等)

  1. お客様は、本サービス利用に関する契約上の地位、権利または義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡、移転、担保設定またはその他の処分をすることができないものとします。
  2. 当社は、本サービスに関する事業を譲渡等し、本サービスに関する契約上の地位、権利および義務を当該事業の譲受人等に譲渡等できるものとし、お客様は、かかる譲渡等につき予め同意するものとします。

第18条(規約の変更・改訂)

  1. 当社は、当社が必要と判断したとき、本規約を事前の予告なく変更・改訂できるものとします。
  2. 本規約の変更・改訂は、当社が本サイト上に当該変更・改訂内容を掲示することによりその効力を生じるものとし、これにより、お客様は、本規約の変更・改訂を承認したものとみなします。

第19条(合意管轄)

本サービスの利用または本規約に起因または関連して当社と本利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

施行日 2017年2月22日